Tokyo99 percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi hiburan yang menyeronokkan — bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Halaman ini menerangkan komitmen kami dan alat yang tersedia untuk membantu anda bermain dengan bertanggungjawab.
Permainan bertanggungjawab bermaksud anda bermain kasino online sebagai satu bentuk hiburan — dengan belanjawan yang telah ditetapkan, masa yang terkawal, dan pemikiran yang jernih. Anda bermain kerana mahu menikmati pengalaman itu, bukan kerana terpaksa atau cuba mengejar kerugian.
Di tokyo99, kami tidak hanya peduli tentang pengalaman bermain yang menyeronokkan — kami juga peduli tentang kesejahteraan setiap pemain yang bergabung bersama kami. Inilah sebabnya kami menyediakan pelbagai alat pengurusan akaun, sumber maklumat, dan sokongan yang boleh anda akses pada bila-bila masa melalui akaun tokyo99 anda.
Permainan kasino online melibatkan risiko kewangan yang nyata. Kemenangan tidak pernah dijamin dan tidak sepatutnya dilihat sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Jika anda bermain untuk "balik modal" atau kerana rasa tertekan, itu adalah tanda bahawa anda perlu berhenti dan dapatkan bantuan.
Kami meminta semua pemain tokyo99 untuk membaca panduan ini dengan teliti dan menyedari tanda-tanda awal masalah perjudian. Mengenali masalah lebih awal adalah langkah pertama — dan yang paling penting — untuk mendapatkan bantuan yang diperlukan.
Ingat selalu: Perjudian harus dihadkan kepada jumlah yang anda mampu untuk hilang sepenuhnya. Jangan pernah berjudi dengan wang yang diperlukan untuk keperluan asas seperti sewa, makan, atau bil utiliti.
Putuskan berapa banyak yang anda sanggup belanjakan sebelum membuka permainan. Patuhi had itu tanpa pengecualian, walaupun anda rasa "hampir menang."
Anggap wang yang dibelanjakan seperti tiket pawagam — anda membayar untuk pengalaman, bukan untuk mendapat semula wang anda. Kemenangan adalah bonus, bukan jaminan.
Jika anda telah mencapai had kerugian anda, berhenti. Cubaan untuk "balik modal" hampir selalu membawa kepada kerugian yang lebih besar.
Perjudian tidak sepatutnya mengganggu waktu kerja, tidur, keluarga, atau aktiviti sosial anda. Tetapkan had masa dan hormatinya.
Elak berjudi apabila anda berasa sedih, marah, tertekan, atau di bawah pengaruh alkohol. Keadaan emosi yang tidak stabil membawa kepada keputusan yang tidak rasional.
Semua alat ini tersedia terus dalam akaun tokyo99 anda dan boleh diaktifkan pada bila-bila masa. Kami menggalakkan setiap pemain untuk menggunakannya secara proaktif.
Tetapkan jumlah deposit maksimum untuk tempoh masa yang anda pilih. Apabila had dicapai, sistem tokyo99 secara automatik menolak sebarang percubaan deposit tambahan sehingga tempoh tamat.
Pilih tempoh masa maksimum sesi permainan harian anda. Apabila had masa hampir tercapai, anda akan menerima peringatan. Apabila had dicapai, sesi akan ditamatkan secara automatik.
Tetapkan jumlah kerugian maksimum untuk tempoh tertentu. Apabila had ini dicapai, akaun anda akan dikunci secara automatik dari membuat pertaruhan baharu sehingga tempoh had berakhir.
Pilih tempoh rehat pendek dari 24 jam hingga 30 hari. Semasa tempoh jeda, anda tidak boleh membuat deposit atau bermain, tetapi masih boleh mengeluarkan baki yang ada.
Untuk pemain yang memerlukan rehat lebih panjang, pilihan pengecualian diri tersedia dari 3 bulan hingga pengecualian kekal. Semasa tempoh ini, akaun anda ditutup sepenuhnya dan tidak boleh dibuka semula.
Aktifkan notifikasi yang memberitahu anda berapa lama anda telah bermain dan berapa banyak yang telah dibelanjakan. Peringatan ini membantu anda kekal sedar tentang corak permainan anda.
Semua had yang anda tetapkan akan berkuat kuasa dengan serta-merta. Walau bagaimanapun, sebarang permintaan untuk meningkatkan had memerlukan tempoh menunggu 24 hingga 72 jam — ini adalah langkah keselamatan yang disengajakan untuk memberi masa berfikir semula.
Semak diri anda dengan menjawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Ini bukan ujian diagnostik — ia adalah alat refleksi peribadi untuk membantu anda menilai corak permainan anda sendiri.
Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga atau lebih soalan di bawah, kami menggalakkan anda untuk bercakap dengan seseorang yang anda percayai atau menghubungi talian sokongan.
Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga atau lebih soalan, sila pertimbangkan untuk menggunakan alat pengecualian diri tokyo99 atau hubungi pasukan sokongan kami. Mencari bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Masalah perjudian jarang muncul secara tiba-tiba. Ia biasanya berkembang perlahan-lahan. Berikut adalah tanda amaran yang perlu anda kenali pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi:
Sering berfikir tentang perjudian walaupun sedang melakukan aktiviti lain
Perlu bertaruh dengan jumlah yang semakin besar untuk mendapat kegembiraan yang sama
Merasa gelisah, mudah marah, atau tidak selesa apabila cuba berhenti berjudi
Mengabaikan tanggungjawab peribadi, keluarga, atau pekerjaan kerana perjudian
Menyembunyikan aktiviti perjudian daripada orang terdekat
Bergantung kepada wang orang lain untuk membayar hutang perjudian
Mengalami kemurungan, kebimbangan, atau fikiran negatif yang dikaitkan dengan perjudian
Mengenali tanda-tanda ini pada peringkat awal adalah sangat penting. Semakin awal anda mendapatkan sokongan, semakin mudah untuk kembali kepada corak permainan yang sihat.
Permainan bertanggungjawab bukan sekadar polisi di atas kertas bagi tokyo99. Ini adalah nilai teras yang mempengaruhi cara kami mereka bentuk produk dan melayan pemain.
Pemain yang telah mengaktifkan alat perlindungan atau dalam pengecualian diri tidak akan menerima sebarang iklan atau promosi daripada kami.
Sistem pengesahan umur kami beroperasi pada setiap peringkat pendaftaran dan KYC. Tiada kompromi untuk perkara ini.
Pasukan sokongan kami dilatih untuk mengenal pasti dan membantu pemain yang mungkin menghadapi kesukaran dengan perjudian.
Sistem kami memantau corak permainan yang berisiko tinggi dan boleh menghubungi pemain secara proaktif jika tanda amaran dikesan.
Jika anda sudah bersedia untuk bermain dengan bertanggungjawab, atau jika anda memerlukan bantuan untuk mengaktifkan alat perlindungan dalam akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu 24/7.